Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mars 2026
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Benta Service collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site https://bs-plomberie-serrurerie.fr.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Islam BENTAHAR
3 Rue Jean Lombard, Bât. L1
13090 Aix-en-Provence
Email : benta.service@gmail.com
Tél : 06 25 78 31 29
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (téléphone, email, SMS, WhatsApp) :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Détails de votre demande
Cookies et outils d'analyse
Ce site utilise Google Analytics 4 (GA4) pour analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. GA4 utilise des cookies pour collecter des informations anonymisées sur votre navigation.
Données collectées par GA4 :
- Pages visitées
- Durée de visite
- Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
- Type d'appareil et navigateur
- Localisation approximative (pays/région)
Ces données sont transmises à Google LLC (États-Unis). Google est certifié sous le Data Privacy Framework UE-États-Unis.
Consentement : Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.
Opt-out Google Analytics : Vous pouvez également installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d'informations
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande
- Assurer le suivi de notre relation commerciale
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : en nous contactant, vous consentez à ce que nous traitions vos données pour répondre à votre demande
- Notre intérêt légitime : répondre aux sollicitations de nos clients potentiels
Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par Benta Service et ne sont transmises à aucun tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : benta.service@gmail.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.